Structurer et piloter le projet IA de son organisation touristique
Prestation France Publié le 25/06/2026
Les moteurs de réponse génératifs transforment en profondeur la façon dont les visiteurs recherchent une destination, un hébergement ou une activité. Les contenus produits sans méthode perdent en visibilité. Et souvent, les usages se multiplient dans les équipes sans cadre commun. Sans projet structuré, les gains restent locaux, fragmentés et difficiles à mesurer. Surtout, la structure passe à côté de ce que l'IA peut réellement apporter : un levier de performance touristique à l'échelle de toute l'organisation.
Pourquoi participer
- Une formation ancrée dans la réalité des OGD
- La force du collectif entre pairs
- Une posture de décideur, pas de technicien
Ces deux jours sont dédiés à transformer ces pratiques individuelles en projet collectif structuré. Vous y construisez, à partir de votre propre contexte et en échangeant avec des pairs du secteur, les fondations de votre feuille de route IA : un diagnostic de maturité, des chantiers priorisés, une gouvernance opérationnelle et les premières briques d'une charte responsable.
Si poser un projet IA est accessible, le conduire dans la durée est une autre affaire. Entre l'ambition et le terrain, il y a des arbitrages à faire, des ressources à calibrer et une organisation à embarquer. Cette formation intègre cette réalité : vous apprendrez à distinguer ce qui est faisable rapidement de ce qui demande du temps, à rester agile face aux évolutions, et à construire un projet qui tient dans la durée.
Vous repartez avec une méthode, des outils et vos premières décisions prises en connaissance de cause.
Description
Deux journées de formation à distance,
jeudi 1er octobre et mardi 20 octobre, de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à17h00,
animées par Benoît Dudragne, formateur id rezo, expert IA et neurosciences.
Points forts
• Une formation ancrée dans la réalité des OGD : exemples, cas d'usage et démonstrations construits sur les enjeux concrets des offices de tourisme, CDT, CRT et agences de développement touristique.
• La force du collectif entre pairs : les échanges entre directeurs et responsables d'organisations touristiques institutionnelles enrichissent autant que les apports méthodologiques, dans un cadre qui respecte la confidentialité stratégique de chacun.
• Une posture de décideur, pas de technicien : vous n'apprenez pas à maîtriser un outil, vous apprenez à comprendre ce que l'IA peut faire pour votre organisation et à décider où la placer en priorité.
• Des ateliers individuels guidés qui produisent en séance : chaque participant travaille sur son propre contexte et repart avec ses propres livrables, directement réutilisables dans sa structure.
• Une méthodologie éprouvée : diagnostic partagé, priorisation par matrice Impact x Faisabilité, structuration d'une gouvernance adaptée à votre organisation.
• La dimension réalisme et agilité intégrée : arbitrer entre l'ambition du projet et les ressources disponibles, construire une feuille de route qui tient face aux contraintes du terrain.
• Un dispositif qui ne s'arrête pas à la formation : option d'accompagnement post-formation pour sécuriser la mise en œuvre et maintenir la dynamique dans la durée.
Objectifs de la formation
Objectif 1 : évaluer la maturité IA de son organisation, définir les orientations et identifier les chantiers prioritaires
Réaliser une autoévaluation de maturité IA pour sa propre structure, identifier les enjeux stratégiques associés, définir les orientations du projet IA et utiliser la matrice Impact x Faisabilité pour prioriser les chantiers en arbitrant entre ambition et ressources disponibles.
Objectif 2 : comprendre et initialiser un chantier IA dans son périmètre de responsabilité
Identifier ce qu'est un chantier IA, ses ingrédients clés (cas d'usage, livrable, responsable, ressources, indicateurs de succès) et les étapes de sa mise en œuvre, afin d'être en capacité d'initier et de suivre sa réalisation après la formation.
Public attendu : cette formation s'adresse aux directeurs et responsables d'organisations touristiques institutionnelles souhaitant structurer et piloter le projet IA de leur structure :
• Directeurs exécutifs et directeurs adjoints d'offices de tourisme, SPL tourisme et agences de développement touristique.
• Directeurs et responsables de service au sein de comités départementaux du tourisme et de comités régionaux du tourisme.
• Responsables de pôles (communication, ingénierie, relations partenaires, qualification de l'offre) impliqués dans la conduite de projets transversaux.
• Référents IA ou chefs de projet numériques au sein d'une organisation touristique institutionnelle.
Effectif : 5 à 8 participants par session. En deçà de 5 participants, la richesse des échanges entre pairs ne peut être garantie ; au-delà de 8, la personnalisation des ateliers individuels est compromise.
Prérequis
• Occuper une fonction de direction ou de responsabilité de service au sein d'une organisation touristique institutionnelle : office de tourisme, CDT, CRT, agence de développement touristique ou fédération régionale du tourisme.
• Avoir une vision globale de sa structure, de ses enjeux et de ses principaux processus internes.
• Disposer d'une pratique régulière d'au moins un outil d'IA générative (ChatGPT, Claude, Gemini ou équivalent) dans un contexte professionnel, ou avoir suivi une formation d'initiation aux IA génératives.
• Disposer d'un ordinateur portable avec accès internet et d'un compte actif sur au moins un outil d'IA générative, opérationnel avant le premier jour de formation.
• Compléter le questionnaire de positionnement et la fiche de préparation individuelle transmis en amont (30 à 45 minutes au total).
Méthodes et moyens pédagogiques
Une logique en deux temps : comprendre d'abord, décider ensuite
La première journée est principalement consacrée aux apports : panorama du paysage IA appliqué aux OGD, évolutions récentes, familles de chantiers possibles, risques et cadre éthique. La deuxième journée bascule vers la mise en pratique : autoévaluation de maturité, priorisation des chantiers, gouvernance et initialisation des fiches chantiers.
Une approche qui respecte la confidentialité stratégique de chacun
En format inter-entreprises, les ateliers de cadrage et d'identification de chantiers se font en réflexion individuelle, avec partage volontaire en plénière. Les participants travaillent sur leur propre contexte sans exposer leurs données stratégiques. Les ateliers de cas d'usage se font sur des exemples génériques OGD construits par le formateur.
Une pédagogie par la preuve
Démonstrations en direct sur des cas OGD concrets, illustrations documentées, exemples sectoriels issus d'offices de tourisme, CDT et CRT. Chaque apport théorique est immédiatement illustré par un cas réel.
Des livrables individuels produits en séance
Chaque participant repart avec ses propres productions : grille d'autoévaluation de maturité IA, cartographie de ses chantiers prioritaires sur matrice, ébauche de gouvernance adaptée à sa structure, fiche chantier initialisée, trame de charte IA et feuille de route synthétique pour les 6 à 12 mois à venir. Ces livrables sont directement réutilisables dans sa structure après la formation.
La force du collectif entre pairs
Les échanges entre directeurs et responsables d'OGD enrichissent autant que les apports méthodologiques. Les retours d'expérience croisés, les questionnements partagés et les débats entre pairs constituent une valeur ajoutée propre au format inter-entreprises.
Des ressources mises à disposition durant la formation
Grille de maturité IA détaillée, trame de baromètre RH de maturité IA à déployer auprès des équipes, tableau de bord projet IA, trame de charte éthique, exemples d'objectifs stratégiques et de chantiers IA appliqués aux OGD, sélection de fiches pratiques id-rezo directement applicables aux organisations touristiques institutionnelles, et accès à des assistants IA dédiés (projets Claude, custom GPTs, Gems Gemini, agents Le Chat Mistral ou assistants Copilot) pour accompagner la construction et le suivi du projet IA après la formation.
Modalités d’évaluation et de suivi
En amont : le questionnaire de positionnement individuel permet à chaque participant d'identifier le niveau de maturité IA de sa structure et au formateur d'adapter le dispositif au profil réel du groupe.
L'évaluation est intégrée à la formation de façon continue et progressive.
En cours de formation : deux évaluations formatives, une par objectif pédagogique.
Pour l'objectif 1, chaque participant complète en séance une grille d'autoévaluation de maturité IA pour sa structure et positionne ses chantiers sur la matrice Impact x Faisabilité.
Pour l'objectif 2, chaque participant initialise une fiche chantier complète sur une priorité identifiée pour sa structure. Le formateur évalue la pertinence et la cohérence de chaque production via une grille d'évaluation formative individuelle.
En fin de formation : complétion d’un questionnaire de satisfaction
Moyens matériels et technologiques
Matériel indispensable pour participer
• Un ordinateur portable personnel ou professionnel avec accès internet (connexion haut débit stable), par participant.
• Un compte actif sur au moins un outil d'IA générative : ChatGPT, Claude, Gemini ou équivalent, opérationnel avant le premier jour de formation. Un compte payant est fortement recommandé pour bénéficier pleinement des fonctionnalités utilisées durant la formation.
Matériel fourni par le formateur
• Support de présentation complet transmis aux participants durant la formation.
• Accès aux ressources pédagogiques sur un espace partagé : grilles, matrices, trames et fiches pratiques.
• Accès à des assistants IA dédiés pour les ateliers et le suivi post-formation : projets Claude, custom GPTs, Gems Gemini, agents Le Chat Mistral ou assistants Copilot.
Dates : jeudi 1er et mardi 20 octobre 2026, de 9h00 à 13h30 et de 13h30 à 17h00
Durée : 14 heures, organisés en deux sessions distinctes espacées de deux semaines, permettant un travail de réflexion et de préparation entre les deux journées.
Travail intersession : entre les deux journées, chaque participant est invité à identifier une première liste de chantiers potentiels pour sa structure en collaboration avec son équipe, et optionnellement à administrer le baromètre RH de maturité IA auprès de ses collaborateurs. Ce travail prépare directement les ateliers du jour 2.
Format : à distance. Mise à disposition d'une salle de visioconférence permettant de visualiser les supports et outils de formation, de voir et d'entendre le formateur et d'interagir avec lui.
Nombre de participants : 8 participants maximum permettant un accompagnement individualisé efficace et de qualité. La formation est confirmée à partir de 5 inscrits.
Accessibilité : en cas de mobilité réduite d’un inscrit, nécessitant une adaptation particulière de la formation, Atout France vous remercie de bien vouloir lui signaler, par mail avant jeudi 24 septembre 2026, à isabelle.chevassut@atout-france.fr afin de permettre la mise en place des dispositions nécessaires. La formation Structurer et piloter le projet IA de son organisation touristique, se déroulera à distance.
Délai d'accès à nos formations : les sessions seront confirmées à partir de 5 participants engagés minimum, la session sera confirmée à J-7 au plus tard. Il est toujours possible de rejoindre une session en inter confirmée jusqu'à 48 heures avant le début du premier jour de formation. N'hésitez pas nous consulter pour connaître les places disponibles.
Les modalités d'accès à nos formations : les inscriptions sont possibles via le formulaire en ligne (bouton Inscription à gauche) ou le bulletin d’inscription téléchargeable ci-dessous. Le bulletin complété est à adresser à isabelle.chevassut@atout-france.fr
Votre formateur : Benoit DUDRAGNE, Consultant en intelligence artificielle appliquée au tourisme. Diplômé de l’IAE de Montpellier, ex-directeur de l’office de tourisme de La Provence Verte, fondateur du cabinet BDC, co-fondateur id-rezo. Rédacteur pour la revue Espace, co-organisateur de CMonTheBeach. Intervient régulièrement en conférence et en atelier auprès des acteurs du tourisme institutionnel et privé.
Conditions
Le coût de la formation peut être pris en charge par votre OPCO (Afdas, Akto, Uniformation, Agefice, Atlas, OPCO2i, Opco Mobilités).
Document(s)
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Contact(s)
Isabelle CHEVASSUT - Responsable formations