Premier espace touristique au niveau national, les villes concentrent 42% des nuitées marchandes françaises en 2024 (en hausse de +5,5%) et 64% de la capacité hôtelière française (en nombre de chambres), dont 25% pour Paris et l’Ile-de-France. 

Dotées d’une offre diversifiée (patrimoine, hébergement, vie culturelle, événementiel, vie nocturne, gastronomie...) et d’une accessibilité renforcée (gares, aéroports...), les villes françaises sont attractives, tant en tourisme loisirs qu’en MICE, en particulier pour les clientèles internationales. 

Les city breaks en France continuent de séduire les clientèles internationales (2/3 des séjours des voyageurs internationaux en France), dont plus de la moitié se sont concentrés sur Paris et l’Ile-de-France. 

Le tourisme urbain français doit néanmoins faire face à une concurrence croissante de grandes villes européennes et internationales qui possèdent des atouts comparables et un rapport qualité/prix parfois plus compétitif. Les destinations urbaines françaises doivent ainsi réinventer leurs offres (expérience client, connectivité, slow tourisme, workation, tiers-lieux hybrides, circuits courts, verdissement...) tout en faisant face aux enjeux du développement durable, aux contraintes climatiques et en préservant le cadre de vie des habitants.

L’ambition du Pôle Villes est de fédérer l’ensemble des acteurs du tourisme urbain dans une démarche volontaire et collective de développement durable de l’attractivité touristique, afin d’optimiser la fréquentation et la répartition des flux au cœur de ces destinations. 

• Accompagner la stratégie d’attractivité des destinations urbaines françaises en mettant en valeur leurs atouts compétitifs au regard de la concurrence internationale
• Contribuer à une connaissance fine des enjeux auxquels les villes sont confrontées pour pouvoir y répondre de manière pertinente et coordonnée
• A travers une dynamique de mise en réseau, permettre les échanges de bonnes pratiques et retours d’expérience inspirants entre destinations
• Valoriser les initiatives innovantes pour la transition vers un tourisme urbain durable, raisonné et responsable

Atout France, s'engage aux côtés des professionnels du tourisme urbain à travers 4 axes principaux : 

• Recentrer les actions autour du partage des datas et de la prospective, dans une logique interpoles, et/ou selon la spécificité de chaque pôle,
• Appréhender les enjeux de l'offre par l'innovation, les politiques de développement et la stratégie des opérateurs/investisseurs,
• Capitaliser sur les réalisations et bonnes pratiques issues des programmes AMI(s) et FTI(s),
• Orienter les partenaires vers des actions mutualisées portées par le GIE (études, marketing, etc)

Les webinaires 

Le Pôle Villes d'Atout France propose régulièrement des webinaires permettant de présenter aux professionnels du tourisme en ville des services innovants proposés par les startups et leur permettant d'optimiser l'expérience-client.

Retrouvez ci-après les replays des différents webinaires Tourisme Innov' et Rendez-vous des Pôles Territoriaux :

• Webinaire du jeudi 8 juin 2023 - Les solutions innovantes du tourisme urbain - Replay de la 1ère édition 

- Le lien à l'habitant avec WHATIZIS
- Les grands événements avec PICNIC KIOSQUE
- L’inclusivité avec EVELITY

• Webinaire du jeudi 14 septembre 2023 - Les solutions innovantes du tourisme urbain - Replay de la 3ème édition

-    Les mobilités durables avec Wheelskeep
-    La nature en ville avec Urban Canopee
-    La gestion des flux avec Jooks

• Webinaire des Pôles Territoriaux du jeudi 9 octobre 2025 - Accessibilité - Replay - Accessibilité & solutions innovantes

- Les séjours adaptés avec l’UCPA 
- Le développement de visites accessibles avec l’Office de Tourisme et des Congrès de Bordeaux Métropole 
- Les aménagements et solutions d’accessibilité avec le Parc National de la Vanoise 
- Les démarches partenariales avec My Easy Access
- Le déploiement d’une application d’assistance au sein des structures d’accueil avec OOrion

Les études et publications

• Le tourisme dans les villes moyennes

Créé en 2020, le Pôle Villes rassemble des partenaires, institutionnels et professionnels français du tourisme urbain, représentatifs de la diversité de l'offre dans une démarche volontaire et collective de développement.  

Une trentaine de destinations urbaines françaises (métropoles et grandes villes) prennent part à ce collectif de réflexions et d'actions permettant une mutualisation des moyens pour répondre aux enjeux actuels du tourisme urbain.   

Présidence du pôle : Virginie Carton, Directrice générale de l’office de tourisme et des congrès de Lyon