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Formation
Lundi 07 novembre 2022, 09h00 - mardi 08 novembre 2022, 17h00

L'innovation d'usage : centrons-nous sur nos visiteurs et oublions les innovations technologiques

FORMATION A DISTANCE*

Lundi 7 et mardi 8 novembre, de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00.

Dans un monde où les innovations technologiques sont partout, on oublie trop souvent les innovations d’usage qui y sont liées. Or pour que l’innovation technologique ait du sens et soit utile, il doit répondre à un besoin de l’utilisateur. La technologie n’est qu’un moyen de répondre à un besoin, un nouvel usage utilisateur. L’objectif principal de cette formation est de sensibiliser les participants à l’innovation centrée usage.
 
Les autres objectifs de cette formation sont
  • Apprendre à identifier des opportunités d’innovation d’usage,
  • Co-créer une solution innovante par l’apport qu’elle amène sur les usages et non ses caractéristiques technologies,
  • Tester et valider la solution imaginée.
 Les compétences acquises à l’issue de la formation
  • Savoir proposer une méthodologie d’innovation d’usage,
  • Savoir animer des ateliers de co-création,
  • Savoir proposer et mettre en œuvre un format de recherche utilisateur.
En fin de formation, les participants disposeront de méthodes efficaces pour identifier les innovations de leur marché, les besoins de leurs clients et les solutions pour y répondre.

Public attendu : entreprises privées et organismes institutionnels du tourisme, de l’hôtellerie et des loisirs, en charge de développer des services, de gérer l’accueil de publics et de visiteurs : directeurs du développement, de la stratégie et de la commercialisation, responsables de l’accueil, billetterie, information...
 
Pré requis : pas de pré requis
Durée : 14 heures
 
Méthode et moyens pédagogiques
Pédagogie active et participative avec mise en application des apports théoriques et pratiques par l’intermédiaire de mises en situation afin d’optimiser l’assimilation des données. Un support pédagogique et un centre de ressources sont mis à la disposition des participants tout au long de la formation.
 
Moyens techniques : le participant devra disposer d’un ordinateur ou tablette (équipé d’une webcam et d’un micro) et d’une connexion Internet.
  
Evaluation des connaissances et suivi de l'exécution de la formation
• Questionnaire d’évaluation des connaissances et recueil des besoins en amont de la formation,
• Questionnaire d’évaluation des acquis de la formation et questionnaire de satisfaction en fin de formation,
• Attestation de présence fournie au stagiaire.

Votre formateur : designer d’expérience, d’organisation, de service et de produits digitaux, Axel Johnston bénéficie de 12 ans d’expérience dans la création de services et d’expériences. Diplômé en sciences cognitives, il a travaillé sur des expériences digitales, physiques ou hybrides, pour les domaines des jeux vidéo, l’armée, la réalité augmentée, les cockpits civils et militaires, festivals, B2E, B2B, B2C, ... mais également pour des sites de e-commerce comptant jusqu’à 190 millions d’utilisateurs et réalisant 5 milliards de CA. Axel Johnston est également formateur et manager d’équipe de design. Parmi ses clients, il compte Walibi, Garorock, Francofolies, ADN Tourisme, Charentes Tourisme, Reggae Sun Ska, ...

PARTICIPATION - COÛT - INSCRIPTION 
Adhérent Atout France : 995,00 € HT, soit 1 194,00 € TTC. Inscription à l'aide du bulletin téléchargeable ci-dessous à retourner, complété, à formations@atout-france.fr ou inscription et paiement en ligne à l'aide du bouton JE M'INSCRIS
Non adhérent : 1 243,00 € HT, soit 1 491,60 € TTC. Inscription à l'aide du bulletin téléchargeable ci-dessous à retourner, complété à formations@atout-france.fr
Le coût de la formation peut être pris en charge par votre OPCO (Afdas, Atlas, OPCO2i, Uniformation).
 
Accessibilité : si une situation de mobilité réduite d’un inscrit nécessite une adaptation du programme, Atout France vous remercie de lui signaler au plus tard le 28 octobre 2022 afin de mettre en place les dispositions nécessaires auprès de isabelle.chevassut@atout-france.fr  ou christelle.leroy@atout-france.fr 

*En fonction des conditions et des recommandations sanitaires, Atout France se réserve le droit de modifier la date et le format (présentiel ou à distance) de cette formation.
 
DOCUMENTS CLÉS
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CONTACT ATOUT FRANCE
Isabelle Chevassut : 01 42 96 74 39  -  Christelle Le Roy : 01 42 96 74 62