Italie

• Population : 58,9M

• Prévision PIB 2022 en volume : 2 272 Mds €

• PIB 2021 : +6,6%

• Prévision du PIB 2022 : +3,1% :

• PIB/Habitant : 29 452 €

• Taux de chômage (Mars 2022) : 8,39,7%

L'Italie a été l'un des pays les plus touchés par la crise induite par le COVID-19. Après avoir perdu près de 9 % en 2020, le PIB italien a rebondi d'environ 5,8 % en 2021, grâce à la consommation privée et à la hausse des investissements. L'économie italienne devrait s'engager sur une trajectoire d'expansion stable et soutenue cette année (+4,2 %), grâce aux investissements financés par la Facilité pour la Reprise et la Résilience (RRF) de l'UE, à l'atténuation des pénuries d'approvisionnement et à une politique budgétaire expansive. Pour 2023, le FMI prévoit une croissance de 1,6 % (2,3 % selon la Commission européenne), un taux encore largement supérieur à la moyenne de long terme de l'Italie.Avec la crise du Covid, l’Italie connait des préoccupations similaires à la France en terme de mobilité, de protection sanitaire et de soutien à son offre touristique. La bonne relation bilatérale actuelle permet de pérenniser les échanges, facilite les coopérations et favorise une communauté de destin avec l’Europe et la France.

Après 2 années touristiques particulièrement perturbées par les mesures sanitaires en matière de mobilité, notre action a évolué pour s'adapter aux nouvelles réalités du marché et en assurant un travail nécessaire :

• Renforcer la veille et l'analyse sectorielle du marché face au contexte , des media, de la distribution.

• Maintenir un contact permanent avec nos publics.

• Communiquer un message positif et un message d’attractivité de la destination.

• Fournir des informations pratiques actualisées et plus largement soutenir les acteurs de la distribution pour faciliter leur compréhension, les aider à être informés, les soutenir à promouvoir la destination France auprès de leurs clients en promotion et en formation.

• Avoir une approche segmentée et s’adresser spécifiquement aux cibles clefs, familles, Millenials et seniors avec plus d’accompagnement, dont le comportement de consommation est encore plus marqué (comportement et saisonnalité).

• Toujours, nous adapter à ce nouvel univers instable.

• Une envie de voyager importante des Italiens avec des intentions qui croissent fortement depuis le début de l'annee 2022.

• Une accessibilité renforcée des transports aériens et ferroviaires.

• Un comportement plus individuel, avec l’utilisation plus marquée de la voiture, la demande de locations de maisons individuelles.

• Le tourisme durable et responsable, les grands espaces, le ressourcement se renforcent dan les besoins et les choix des consommateurs

• L’utilisation accrue de solutions digitales dans l’ensemble du process : pour préparer son séjour (prise d’information, réservation), sur place pour éviter la foule, les attentes les bouchons et dans le retour d’expérience (commentaires témoignages).

• Pour certaines cibles, les intermédiaires sont partie prenante dans le dispositif.

• Un besoin des professionnels d’être informés, d’être accommpagnés et soutenus dans leur programmation.

• Les proximités géographique et culturelle, l’attachement des Italiens à la France, les avantages de sécurité, le dépaysement sans un long voyage, donc notre diversité sans oublier les destinations d’Outre-Mer, nos 4 saisons et nos fondamentaux (offre culturelle, séjours balnéaires, la gastronomie française) et une expérience touristique plus en phase avec l’environnement et le respect de la nature.

• L'inquiétude face au contexte géopolitique et à l'inflation.

• La sensibilité de la clientèle aux coûts.

• Maintenir nos avantages concurrentiels et notre rôle de leader sur le marché italien en positionnant la destination France comme la solution qui allie proximité, diversité et facilité.

• Mobiliser et accompagner de façon plus segmentée l’ensemble des acteurs grand-public (convaincre), media (les prescripteurs et la couverture médiatique) et professionnels (information, programmation et formation).

• Retour aux actions en présentiel mais avec un maintien des actions digitales et donc des formats hybrides pour faciliter la participation de nos partenaires.

• Le PAC propose 50% d’actions tournées vers le grand-public, dont 5 opérations phares qui séquencent la saison, avec le déploiement de la campagne paneurope 2023, au coeur de notre dispositif de communication en amont de la saison estivale.

1. Mediatour

2. Campagne paneuropéenne

3. Magazine Explore France

4. Roadshow Francia

5. Formation FrancExpert
   
    

• Le travail de presse assidu sur ce marché est essentiel en Italie dont les CVP restent élevées.

• Le renfort des actions de veille et d’observation vont faire l’objet d’un dispositif plus efficace et plus rodé en coopération avec le siège et d’autres bureaux.

• Les actions mutualisées sont renouvelées à chaque fois qu’une synergie en interne ou pour nos adhérents est rendue possible ; dans le cadre de la zone Europe du sud avec le Workshop France Méditerranée mais également à travers les groupes de travail, le réseau de veille et des pôles. Avec le bureau Espagne : pour des formations internes des équipes sur nos outils digitaux, pour la mise en place commune d’un concept advisory board en tourisme d’affaires ; avec les bureaux Suisse et Espagne, pour la production du magazine Explore France 2023.

• L’ensemble de la communication vers nos publics va porter davantage le message du tourisme durable en France ; d’une part aux opérations phares et à nos outils mediakit qui renouvelleront ce message en 2023 (Dossier de presse Mediatour, catalogue Tournée Francia, campagne Paneurope et contenu Magazine Explore France). Le tourisme d’affaires responsable sera également introduit dans le programme de formation France en Italie ;

• D’autre part grâce à l’engagement du bureau vers des formats évènements plus orientés vers la durabilité : papier recyclable pour le magazine Explore France, livraison dans du carton et sans plastique, couverts en cartons pour les événements, accueil de presse consacré à l’itinérance douce.

• Enfin la notion de durabilité fait partie des 3 thématiques de la veille permanente effectuée par notre bureau en 2023.

• Le bureau produit et met en ligne sur atout-france.fr plusieurs types de documents réguliers : notes de conjoncture, Benchnotes (veille permanente est effectuée sur la tourisme durable mais également sur l’innovation et la concurrence), notes sectorielles et de prospection.

• La mise en place des correspondants de veille permet une mise en perspective de nos travaux de veille au niveau européen, puis mondial.

• Un suivi de la presse spécifique en fonction du contexte est effectuée quotidiennement.

• Un suivi homogène de la distribution et poursuite des formations FrancExpert en 2023.

• Le travail de programmation et de formation, mais également les choix de contenus des opérations phares 2023 viennent valoriser les marques mondiales françaises.

• La campagne 72 heures campagne favorisant les courts séjours mais également les travaux thématiques avec les pôles, tel que l’outre-mer, la montagne ou l’affaires, permettent un élargissement de la saisonnalité et une valorisation de notre offre touristique.

• Les opérations phares contribuent à également une meilleure redistribution des flux sur le territoire et dans le temps.

• Vers les millenials : la campagne 72 heures, sur les courts séjours et les destinations plus confidentielles, un développement sur Instagram pour toucher les millénial plus jeunes

• Vers les familles, une communication sur la saison estivale, le balnéaire avec un accompagnement sur l’organisation,

• Vers les Italiens plus seniors, une communication plus thématique, gastronomie et circuits culturels et en arrière-saison.

• Le mediakit 2023 avec la mise en place de package (site France.fr e-newsletter et facebook), ainsi que la valorisation systématique de l’hashtag #ExploreFrance sur nos productions et contenus (Dossier de presse, bandeau, communication digitale, kakemono etc..).

• Un choix de contenus et un partage des contenus est également effectué au niveau du bureau pour faciliter la cohérence de communication vis-à-vis des différents publics.

• Mobiliser des intervenants est un direction clef pour faire rayonner notre secteur et notre agence : des personnalités sont interviewées dans le magazine Explore France, des chefs sont mobilisés pour nos webinaires, en live ou en vidéo dans les e-newsletters et des spécialistes de la culture ou du secteur affaires sont mobilisés lors des rencontres clefs : Advisory Board, lancement saison estivale.

• Le compte Corporate LinkedIn AtoutFrance poursuivra son développement en 2023 et viendra relayer les engagements de l’agence, les interviews les prise de position dans la presse.

• Renforcement du programme de formation FrancExpert et de l’application FrancExpert pour fédérer les agents de voyage autour de la destination France. Plusieurs modules, donc un dédié au tourisme d’affaires sera ajouté.

• L’information régulière à travers notre site et l’envoi de e-newsletters France Pro reste une source fiable pour les professionnels sur la situation en France.

• La tournée Roadshow Francia, associe au programme de formation FrancExpert, sera renouvelée dans un nouveau format pour répondre de façon plus segmentée à la situation et aux besoins. Cette action clef valorise notre destination et permet de stimuler la programmation loisirs et affaires tout en mobilisant le réseau de ventes autour de notre programme de formation.​
• La nouvelle édition du Workshop France Méditerranée 2023 permettra de poursuivre la relance de la destination France avec les principaux TO des marchés d'Europe du Sud et des PMO.