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Formation
Mardi 28 novembre 2017, 17h00 / 17h00
Paris

Mieux connaître le marché touristique italien

JOURNEE EN PRESENTIEL

Le MOOC ACCUEIL FRANCE EUROPE, formation en ligne dédiée à l'accueil de six clentèles européennes vous propose de renforcer vos connaissances de la clientèle britannique, allemande, néerlandaise, belge, espagnole et italienne.
En complément de la formation en ligne, Atout France organise une journée de formation en présentiel, mardi 28 novembre, qui s'attachera à présenter et décrypter le marché touristique italien.

Objectifs et contexte
Le marché touristique italien, représente depuis toujours un fort potentiel de clientèles pour nos territoires.
Au cours de cette formation, les contenus et les échanges permettront aux stagiaires qui ont terminé le programme en ligne (pré-requis) d’approfondir la connaissance de la clientèle italienne et plus particulièrement de :
-    déterminer les opportunités de croissance touristique pour le marché italien,
-    comprendre les attentes, les comportements et les intérêts de cette clientèle,
-    appréhender les efforts nécessaires pour mieux adapter l’offre, la distribution et la promotion.
 
Contenu de la formation
Cette journée fournira aux stagiaires, les éléments clés de compréhension du marché italien et définira les moyens et stratégies permettant d’impulser une dynamique de voyages vers nos destinations sur les thématiques suivantes :
- améliorer l’accueil des touristes italiens,
- augmenter son activité professionnelle vers l’Italie,
- développer un programme d’actions vers le marché italien.
 
Méthode
Elle sera active et participative. Elle alternera les apports d’information du formateur, la mise en pratique, les échanges entre participants, les études de cas et la définition d’outils adaptés aux situations professionnelles des participants. 

Public concernée                 
Tout manager ou collaborateur en position d’accueillir des clientèles internationales (en ligne ou de façon physique) et/ou en charge du développement des relations commerciales et/ou promotionnelles avec les habitants ou les opérateurs touristiques du pays.

Intervenant formateur : Frédéric MEYER, Directeur du bureau Atout France en Italie.

Calendrier des journées de formation en complément du MOOC ACCUEIL FRANCE EUROPE
Jeudi 16 novembre : le marché touristique belge
Mardi 21 novembre : le marché touristique britannique

Participation/ inscription
Les tarifs ci-dessous incluent un accès à la formation en ligne du MOOC Accueil France Europe (24H00 de formation) et la participation à la journée de présentiel (7H00)
Non adhérent : 675 € HT (pauses et déjeuner inclus) , inscription en ligne ou avec le bulletin non-adhérent ci-dessous,
Adhérent : 450 € HT (pauses et déjeuner inclus), inscription avec le bulletin adhérent ci-dessous.

Date limite d'inscription : mardi 21 novembre



 
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