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Formation
Mardi 11 janvier 2022, 09h00 - mardi 11 janvier 2022, 17h30
PARIS

LES FONDAMENTAUX DE LA COMMUNICATION ET DE LA GESTION DE CRISE

FORMATION PRESENTIELLE*, MARDI 11 JANVIER 2022 de 9h00 à 17h30.

Dans le contexte de la Covid-19 que nous connaissons et avec des conséquences sanitaires et économiques jamais égalées par le passé, la maîtrise de la communication de crise et la gestion de la crise sont des enjeux majeurs pour les acteurs du tourisme et des loisirs. La formation de mardi 11 janvier vous propose plusieurs temps pédagogiques, théoriques et pratiques, autour de cette thématique.

Les objectifs de cette formation sont de
- permettre à chaque participant, quel que soit son expérience d’acquérir les fondamentaux de la gestion et de la communication de crise,
- de s'entraîner à la gestion de crise en simulant le fonctionnement d’une cellule de crise,
- de s'entraîner à la communication de crise grâce à une pression médiatique simulée.

Compétences acquises à l’issue de la formation
- une meilleure compréhension des mécanismes de la communication de crise sur les réseaux sociaux pour mieux en maîtriser les enjeux et une plus grande aptitude à savoir gérer les crises de communication,
- la sérénité nécessaire aux professionnels du tourisme et des loisirs leur permettant d’exercer leur métier en temps de crise et dans des conditions dégradées.

Public attendu : directeurs, membres de CODIR et de COMEX, cadres dirigeants ou opérationnels en charge de la gestion de crise et/ou de la communication de crise. Structures privées (hébergements, activités…) et institutionnelles du Tourisme, de la Culture et des Loisirs : Offices de Tourisme, Comités Départementaux du Tourisme, agences de développement, Comités Régionaux du Tourisme.
La formation réunira une dizaine de participants.

Pré-requis : cette formation est accessible à tous les gestionnaires de crise sans pré-requis de niveau. Une première expérience en gestion ou communication de crise serait un plus.

Objectifs pédagogiques
● Comprendre le phénomène de crise
● Acquérir les bases de la gestion de crise
● Élaborer une stratégie de communication de crise
● Faire de chaque crise une opportunité.

Durée : 7 heures

Méthode et moyens pédagogiques
● 60% d'apports théoriques et 40% d'exercices pratiques.
● Méthode active à travers l'articulation de situations d'apprentissage et de techniques pédagogiques multiples.
● Séances de réflexion sur des projets personnels avec échanges collaboratifs.

Formatrice : Amandine Ciappa est spécialiste de la gestion de crise et de la communication de crise et sensible. Elle intervient auprès de clients privés et publics dans les trois phases de la crise : à froid, à chaud et à postériori. Elle est également formatrice et enseignante vacataire dans de nombreux établissements d’enseignement supérieur (Ecole des Mines, Sciences Po, La Sorbonne…).

PARTICIPATION - COÛT - INSCRIPTION
La participation à cette formation en présentiel* est ouverte à tous, adhérents et non adhérents de Atout France.
Adhérent : tarif : 665 € HT, soit 798 € TTC (incluant le déjeuner). Inscription en ligne ou à l'aide du bulletin téléchargeable ci-dessous.
Non adhérent : tarif : 885 € HT, soit 1 062 € TTC (incluant le déjeuner). Inscription à l'aide du bulletin téléchargable ci-dessous.

* Atout France, en fonction de la situation et des recommandations sanitaires, se réserve le droit de modifier le format de cette session et de l’organiser à distance. ~~Atout France, en fonction de la situation et des recommandations sanitaires, se réserve le droit de modifier le format de cette session et de l’organiser à distance.

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Tel 01 42 96 74 39 ou 01 42 96 74 62