Les offices de tourisme et syndicats d’initiative sont au cœur de l’information, de l’accueil et de la valorisation de l’offre touristique.

Cette étude présente une photographie des principales caractéristiques des organismes dénommés offices de tourisme et syndicats d’initiative et montre les évolutions majeures des dix dernières années en comparaison de celles réalisées en 1994, 1997 et 2000.

Les objectifs de ces quatre millésimes ont toujours été de faire l’état du réseau à intervalles d’environ quatre ans, et d’en suivre les principales variations.

Vous retrouverez dans ce document, l’historique de la Fédération nationale des offices de tourisme et syndicats d’initiative ; un focus sur l’importance des offices de tourisme dans le maillage territorial ; des données de cadrage ; un panorama de l’activité des offices de tourisme et syndicats d’initiative ; une expertise de l’information touristique ; un éclairage sur les ressources humaines et l’emploi mais aussi sur les ressources financières ; un chapitre consacré à la commercialisation et la mise en marché de l’offre ; un autre à la qualité et aux labels ; et enfin une vision prospective du métier, son organisation, ses structures…

Cette publication offre une analyse extrêmement détaillée de structures incontournables de l’offre touristique française que constituent les offices de tourisme et syndicats d’initiative et permet ainsi aux opérateurs du secteur, qu’ils soient publics ou privés, de mieux appréhender leur rôle, et de pouvoir développer une meilleure synergie entre eux.

La Fédération nationale des offices de tourisme et syndicats d’initiative regroupe aujourd’hui 26 fédérations régionales, 97 unions départementales et 3 521 offices de tourisme et syndicats d’initiative, qui constituent le seul maillage touristique organisé de cette importance au monde.