Cette journée technique est organisée en deux temps.

La matinée présentera de façon dynamique et opérationnelle les résultats d’études coordonnées (documentaire, qualitative et quantitative) sur la sensibilité des clientèles touristiques de la France à la prise en compte du développement durable par les destinations et opérateurs du secteur.

Les thèmes suivants seront abordés : la connaissance des clientèles, de leur niveau de compréhension, de leur sensibilité et de leur adhésion au tourisme durable ; la typologie des comportements et la segmentation des clients ; les freins et motivations à consommer du tourisme durable.

L’après-midi, les modes de réponse de l’offre touristique aux attentes du marché seront traités sous l’angle du positionnement, de la stratégie marketing, de la communication et de la distribution avec un focus sur l’image de la destination France.

Les exposés de la journée seront illustrés par les témoignages de nombreux professionnels.

Cette journée s’adresse à l’ensemble des acteurs du tourisme qui s’intéressent à l’application du développement durable à leur activité.