Les seniors, de plus de 55 ans, nés lors du baby-boom d’après 1945, représentent la tranche d’âge qui augmentera le plus au cours des quinze prochaines années.

Cette population suscite la convoitise des entreprises et territoires touristiques qui sont amenés à repenser leurs approches stratégiques sur ce marché en mutation : des offres de diversification aux propositions spéciales pour grands parents et petits enfants jusqu’aux offres de longs séjours à des tarifs très attractifs, le marché s’organise progressivement pour adapter le produit à cette mosaïque de publics.

Les seniors restent une clientèle complexe, méconnue et souvent traitée comme un groupe homogène, voire caricatural. On observe toujours une prudence à leur endroit, voire des difficultés à s’attaquer à ce marché, soit par méconnaissance de la cible et inadaptation des registres de communication et des produits, soit par souci d’image, d’équilibre de clientèles et de risque de ghettoïsation.

C’est pour répondre à ces interrogations qu’ODIT France a réalisé avec ses partenaires, Bourgogne Tourisme et la CCI de Marseille Provence, un travail approfondi sous forme d’un « carnet de route des seniors » à paraître en avril 2009.

Les principaux enseignements et bonnes pratiques d’opérateurs ayant réussi sur ce marché, donneront aux différents acteurs concernés (collectivités, hébergeurs, sociétés de transport, prestataires culturels et de loisirs) des pistes opérationnelles pour optimiser leur offre existante ou future.